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6月30日,有网民发文反映:衢州火车站保洁阿姨不慎弄脏乘客衣服,因赔偿问题跪地道歉。
00:44对此,保洁所在公司一清环境管理(浙江)有限公司在其官方微信公众号“一清环境”发布《情况说明》。
《情况说明》显示,6月30日上午8时许,该公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到一个饮料瓶,瓶内还有少许液体,在倾倒剩余液体时,不小心溅到了在一旁的乘客。乘客要求保洁人员进行赔偿,双方未能就赔偿达成一致,保洁人员下跪道歉。后经车站民警现场协调,双方达成和解。
事情发生后,该公司管理人员安排专业人员上门对其进行心理疏导。